1. Продавец
[наименование продавца — заполните в админке: Настройки → Реквизиты], ИНН [ИНН — заполните в админке: Настройки → Реквизиты], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН/ОГРНИП — заполните в админке: Настройки → Реквизиты], адрес: [юридический адрес — заполните в админке: Настройки → Реквизиты]. Телефон +7 (831) 000-00-00, e-mail info@pro-ibp.ru, режим работы: Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 10:00–16:00. Полные реквизиты — на странице «Реквизиты».
Продажа гражданам ведётся дистанционным способом в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
2. Информация на сайте не является офертой
Сведения о товарах, ценах, комплектах и сроках на сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Цены указаны в рублях с учётом НДС (если продавец его плательщик), рассчитываются от закупочной стоимости у производителя и курса Банка России и могут меняться. Окончательная цена, комплектация и срок поставки фиксируются в счёте или договоре, которые мы направляем после согласования заказа.
Характеристики и изображения приведены по данным производителей. Производитель может изменить внешний вид, комплектацию и отдельные характеристики без уведомления продавца — актуальные данные мы сообщаем при согласовании заказа. Информация о товаре, инструкции и гарантийные документы предоставляются на русском языке.
3. Как оформить заказ
- Вы оставляете заявку на сайте, звоните или пишете нам.
- Инженер уточняет нагрузку дома, подбирает оборудование и присылает расчёт и коммерческое предложение.
- После согласования мы направляем подтверждение заказа с его номером, составом, ценой, сроком и способом доставки, а также счёт или договор. Договор считается заключённым с момента оплаты счёта или подписания договора.
4. Оплата
Оплата — безналичным переводом по счёту или иным способом, указанным в счёте. При оплате выдаётся кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ (на e-mail или телефон, если оплата проводится дистанционно). Оборудование, которое поставляется под заказ, может требовать предоплаты — её размер указывается в счёте.
5. Доставка и монтаж
Доставляем по Нижнему Новгороду и области своим транспортом, в другие регионы — транспортными компаниями. Стоимость и срок доставки сообщаем до оплаты. При получении проверьте упаковку и комплектность в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании.
Монтаж, подключение и пусконаладка не входят в цену оборудования и выполняются по отдельной смете и договору. Подключение оборудования к электросети должен выполнять квалифицированный электрик; гарантия производителя может требовать подтверждения профессионального монтажа.
6. Гарантия
На оборудование действует гарантия производителя; срок указывается в карточке товара и в гарантийных документах. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю. По гарантийным вопросам обращайтесь к нам — мы организуем диагностику и взаимодействие с производителем.
7. Возврат и обмен
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после его получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий покупку (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при передаче товара, срок возврата составляет 3 месяца. Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента предъявления требования, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара. Товар, изготовленный или укомплектованный по индивидуальному заказу покупателя (например, собранный под ваш дом щит резервного питания), вернуть нельзя, если он может быть использован только вами.
Товар ненадлежащего качества: если обнаружен недостаток, вы вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (замена, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возврат денег). Мы вправе провести проверку качества; сроки удовлетворения требований — по ст. 20–22 этого Закона.
Требования и претензии направляйте на info@pro-ibp.ru или по адресу продавца. Мы отвечаем в сроки, установленные законом.
8. Покупатели — юридические лица и ИП
Продажа организациям и предпринимателям для предпринимательской деятельности ведётся по договору поставки; условия возврата, гарантии и ответственности определяются договором и Гражданским кодексом РФ.